Protection de la Vie Privée/Dispositions RGPD

Introduction

Nous accordons la plus grande importance au traitement et à la protection de vos données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont toute donnée permettant d’identifier une personne physique, comme son nom, sa photo, son adresse, son n° de téléphone, son adresse mail… La conclusion d’une relation contractuelle, comme la conclusion d’une vente, nous autorise à enregistrer vos données. Cependant, vous avez également des droits à ce sujet.

Plus d’infos sur le site de l’Autorité de Protection des Données.

Protection de vos données à caractère personnel

Nous prenons toutes les mesures raisonnables nécessaires à la protection lors de la conservation et le traitement de vos données à caractère personnel. Ces mesures s’étendent à son personnel, aux prestataires chargés de la maintenance du système et aux hébergeurs du site internet.

Cela inclut entre autres des mesures techniques telles que le cryptage des cookies, la connexion sécurisée https, la protection des bases de données et applications… Les Compagnons des Prés ASBL sous-traite l’hébergement de son site internet à un hébergeur professionnel localisé en Europe. Nous nous assurons que cet hébergeur s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données, mais nous ne pouvons pas être tenus pour responsables d’éventuels manquements dans l’exécution des tâches incombant à cet hébergeur.

Exécution du contrat

Dans le cadre de l’exécution d’un contrat, comme la conclusion d’une vente, nous devons collecter et conserver des données à caractère personnel de ses clients à des fins administratives et comptables. Dans certains cas, ces données devront être transmises à des tiers ou à des intermédiaires comme un comptable ou le SPF.

Marketing direct

La loi nous oblige à demander l’autorisation explicite à ses clients (toute personne avec laquelle un contrat a été exécuté, comme une vente) de leur envoyer des offres promotionnelles ou publicitaires. Cependant, il se peut que dans la période transitoire, vous receviez des messages que vous n’avez pas sollicités. Vous avez le droit de nous demander de ne plus vous envoyer d’offres. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer un e-mail ou un simple courrier nous demandant de ne plus vous envoyer d’offres.

Droit de regard et correction

Vous pouvez à tout moment nous demander, par mail ou par courrier, les informations personnelles que nous détenons à votre sujet (nom, adresse postale, adresse mail, n° de téléphone…). Vous pouvez aussi, de la même manière, nous demander de corriger ces données.

Information de session

Lorsque vous consultez notre site internet :

  • En n’étant pas connecté comme client, nous n’avons en principe aucune possibilité de connaître votre identité. Si vous avez accepté l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur, nous y stockons uniquement des informations techniques sur la session en cours et les éventuelles recherches que vous auriez faites.
  • En étant connecté comme client, nous connaissons votre identité. Si vous avez accepté l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur, nous y stockons uniquement des informations techniques sur la session en cours et les éventuelles recherches que vous auriez faites. Nos cookies peuvent contenir des informations permettant de vous connecter à notre site, mais aucune information à propos des produits que vous avez achetés ni aucune information personnelle.

Cession à des tiers

En dehors des cas décrits ci-dessus (Exécution du contrat), nous nous engageons à ne jamais céder, à titre gratuit ou non, vos données à caractère personnel à des tiers.

Google Analytics & Pixel Facebook

Comme la grande majorité des sites internet, nous utilisons les outils Google (« Google Analytics ») et Facebook pour analyser le trafic sur notre site et l’efficacité de nos publications. Cela signifie que certaines informations de session sont transmises à Google et à Facebook, comme votre adresse IP. Bien entendu, Google et Facebook sont soumis au Règlement Général sur la Protection des Données.